Возврат товара

Купленный у нас товар, вы всегда можете вернуть с курьером до оплаты товара или в течение 30 дней с момента получения заказа. Для того чтобы вернуть товар, Вам необходимо:

Распечатать и заполнить заявление о возврате.
Отправить Почтой России товар, заявление, товарный чек и копию паспорта (второй и третьей страницы) на адрес: 644024, г. Омск, ул. Декабристов дом 45 офис 215, ИП Волосов Григорий Алексеевич.
Отправить службой доставки CDEK, услугой склад-склад, на адрес: 644074, г. Омск, Проспект Комарова, 15 (ПВЗ CDEK), ИП Волосов Григорий Алексеевич.
Отправить на электронный адрес indigojeans2015@yandex.ru письмо с темой «возврат», к письму прикрепить копию заполненного заявления с указанием причины возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков. Возвращаемый товар проходит обязательный процесс проверки. При обнаружении следов эксплуатации товара, мы оставляем за собой право отказать в приемке возвращаемого товара. Возврат товара осуществляется на основании заполненного заявления на возврат с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек).

Скачать заявление

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. Возврат товара осуществляется на основании заполненного заявления на возврат с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек). В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы вернем вам стоимость обратной доставки.

Скачать заявление

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные магазины «INDIGO JEANS» в г. Омске

ТЦ «МЕГА», бульвар Архитекторов, 35
ТВЦ «КАСКАД», пр. Карла Маркса, 24, бутик 302, 3 этаж
ТЦ «КОНТИНЕНТ-2», ул. 70 лет Октября, 25 к2, 222 бутик, 2 этаж
ТК «КАЗАЧЬЯ СЛОБОДА», ул. Пушкина, 59, 15 бутик, 1 этаж

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения товара на склад.
При оплате наличными курьеру при получении – на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства.

Обращаем ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Наличный расчет возможен при возврате в фирменные магазины «INDIGO JEANS» в г. Омск.
Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Покупателю.
Для того чтобы мы не потеряли ваши данные, отправьте реквизиты дополнительно на электронную почту indigojeans2015@yandex.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.